La clave para conectar clientes, canales y equipos desde un solo lugarLa forma en la que las empresas se comunican con sus clientes ha cambiado radicalmente. Hoy, las personas no solo esperan ser atendidas rápido, sino también desde el canal donde ellos deciden hablarte: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o webchat. Pero aquí está el verdadero reto: Los clientes quieren una experiencia continua, integrada y sin interrupciones, sin importar por dónde hayan iniciado la conversación. S...

Cómo Prepararte para la Temporada Más Competitiva del AñoLa Navidad 2025 no será una temporada más. Todo indica que será una de las épocas de mayor actividad para el comercio electrónico a nivel mundial. Según ACI Worldwide, las transacciones online crecerán un 14%, convirtiendo la víspera de Navidad en uno de los días con mayor movimiento del año.La pregunta ya no es si los clientes van a comprar, sino: ¿será tu negocio uno de los que capitalice esta demanda? En este artículo t...