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La plataforma omnicanal para automatizar tu soporte con chatbots
20 de Febrero de 2023. Guardado en Sin categorizar
Con LiveConnect, puedes centralizar todas las conversaciones de los clientes en una sola interfaz y responder a las preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva, independientemente del canal
Los beneficios de automatizar el soporte con chatbots en una plataforma omnicanal por chat. En este artículo, te explicaremos cómo puedes mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte utilizando chatbots.En primer lugar, es importante entender que una plataforma de chat multicanal es fundamental para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad. Los clientes quieren poder comunicarse con las empresas a través de diferentes canales, ya sea por corre...
LiveConnect: La plataforma omnicanal para el sector salud
18 de Febrero de 2023. Guardado en Sin categorizar
El sector salud es uno de los más importantes y críticos en nuestra sociedad. Los pacientes buscan una atención rápida y eficiente, pero también personalizada y accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por eso, la plataforma omnicanal LiveConnect se ha convertido en una solución imprescindible para las empresas del sector salud que quieren mejorar su relación con los pacientes. En este artículo, explicaremos cómo LiveConnect ayuda a estas empresas a ofrecer una experienc...
Las ventas por Instagram ¿Cómo aprovechar esta tendencia?
14 de Febrero de 2023. Guardado en Sin categorizar
Descubre cómo las ventas por Instagram están cambiando el juego para las empresas en Colombia en 2022. Conoce las estrategias efectivas para aprovechar esta tendencia y mejorar tus resultados.
En Colombia, las ventas a través de Instagram se han convertido en una tendencia en constante crecimiento en los últimos años. Según un estudio de la plataforma Hootsuite, en 2021, el 75% de los usuarios de Instagram en Colombia seguían alguna cuenta de marca, lo que indica un gran potencial de venta en la plataforma. Para el 2022, se espera que esta tendencia continúe en aumento. Según un informe de eMarketer, se estima que las ventas a través de Instagram en Colombia aumentarán un 35%...
¿Que es un chat omnicanal y cómo pueden esto y LiveConnect ayudar a tu negocio?
20 de Enero de 2023. Guardado en Sin categorizar
Un sistema de chat omnicanal es una herramienta esencial para cualquier negocio que busque mejorar su servicio al cliente y aumentar su eficiencia. La plataforma de chat omnicanal de LiveConnect es una excelente opción para aquellos que buscan una solución fácil de usar y completa. La primera ventaja de usar un sistema de chat omnicanal es la capacidad de atender a los clientes a través de múltiples canales, como WhatsApp, Instagram, Facebook y Sitios Web. Esto permite a los negocios alcan...
Campaña de mensajes en Facebook ADS Efectiva
28 de Octubre de 2022. Guardado en Sin categorizar
Los anuncios de mensaje en las diferentes plataformas que componen Facebook son una de las principales herramientas que tienen las empresas para interactuar de una manera más directa con los usuarios, este tipo de anuncios permite tener clara la intención de las personas pues son ellas las que deciden iniciar la conversación.Este tipo de campañas cada vez es más familiar para los usuarios de las redes sociales debido a que cada día son más los anuncios que ven las personas, por esto las i...
Porque es importante un chat en el sitio web
14 de Septiembre de 2022. Guardado en Sin categorizar
Los sitios web son de las principales herramientas que necesita un sitio web para comunicar a sus clientes y prospectos la información que considere pertinente, además de que es un canal en el que tiene absoluto control sobre lo que se puede ver en este lugar. Al ser un canal en el que tienes el control puedes tener tu propio sistema de chat con el que podrás atender, ayudar o incluso generar ventas a las personas que visitan tu sitio web, esto lo puedes hacer mediante un widget web. Esta e...
Cómo tener estadísticas de chat
25 de Julio de 2022. Guardado en Sin categorizar
Uno de los factores clave en éxito del marketing digital en los últimos años es la capacidad de medir la mayoría de acciones que se realizan, esta información nos permite tomar decisiones basada en datos reales de campañas previas, así podremos saber qué acciones dieron mayor resultado y optimizarlas o descartar las que dieron los menores resultados e implementar nuevas estrategias. En la actualidad hay alrededor de 4,62 billones de usuarios de redes sociales, según datos de Hootsuite, ...
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