Centros Educativos
La temporada de inscripciones nunca fue tan fácil de gestionar.
Con LiveConnect tendrás un centro de operaciones para que el equipo de la empresa pueda atender desde un solo lugar, lo que hará que el registro de cada conversación, pedir ayuda a un supervisor o tener las anotaciones importantes de cada chat sea más fácil y útil.
Una buena atención al cliente se caracteriza por ofrecerle a la persona la solución que necesite en el momento oportuno, para esto puedes automatizar la conversación en una etapa inicial con un chatbot, con el multiagente todo tu equipo podrá atender desde una sola línea de whatsapp o incluso en canales como Instagram, Facebook y el sitio web.
Automatiza el envío de información básica
Si tienes información que los usuarios te piden de manera habitual y repetitiva, utiliza nuestros Chatbots para que se encarguen de atender de manera simultánea las solicitudes generadas, mientras los agentes se encargan de las conversaciones que son de carácter prioritario para el centro educativo.
El período de matrícula y registro de cursos es uno de los periodos con mayor flujo de conversaciones generadas por los interesados. En este momento, el volumen de consultas y solicitudes de información es alto y la capacidad de respuesta del equipo de atención al cliente puede verse desbordada. Al utilizar chatbots, las empresas pueden gestionar estas consultas de manera más eficiente y reducir el tiempo de respuesta, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de conversión.
Los chatbots pueden ser programados para ofrecer información personalizada a los usuarios en función de sus necesidades y preferencias, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de conversión.
Envía información masiva de manera sencilla
Con LiveConnect puedes crear campañas de mensajes masivos mediante la API Oficial o API QR. Mensajes personalizados y programables que puedes enviar a la base de datos que necesites, serán enviados de manera automática, utiliza esta función sacando el lado más creativo que tengas para mejorar la tasa de respuesta en tus conversaciones.
Información de cursos, notificación de última hora o hasta confirmar asistencia a una reunión son solo algunos de los usos que puedes darle a la herramienta de envíos masivos, manda hasta 50 mensajes diarios sin costo o hasta 500 mensajes masivos diarios con un plan a tu medida.
Atiende 24/7
Las automatizaciones te permiten crear una ruta para las conversaciones generadas por los estudiantes, no importa la hora o el día en que recibas mensajes, puedes configurar los chatbots para dar la información solicitada.
Podrás crear Chatbots para cada área del centro educativo y así los agentes podrán recibir las conversaciones correspondientes a su labor asignadas de manera automática por el chatbot.
Mejora la calidad en la atención más rápido
La automatización de chats con chatbots mejora la calidad de la atención al cliente al ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas, estar disponible las 24 horas del día, reducir errores, recopilar información valiosa y mejorar la experiencia del usuario.
Además, los chatbots pueden ayudar a las empresas a reducir los costos asociados con la atención al cliente. En lugar de tener un gran equipo de agentes para responder a las preguntas de los clientes, los chatbots pueden manejar muchas de estas consultas de manera más eficiente y económica.
Otro beneficio de los chatbots es que pueden ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de respuesta y a ser más ágiles en la atención al cliente. En lugar de depender de un equipo humano para responder a las consultas de los clientes, los chatbots pueden responder a múltiples consultas al mismo tiempo, lo que mejora la eficiencia de la atención al cliente y reduce el tiempo de respuesta.
Mejora la atención durante la temporada de inscripciones , aprovecha las automatizaciones en la etapa inicial de la comunicación con los estudiantes, responde todas las conversaciones de manera oportuna, supervisa las conversaciones de los agentes desde tu ordenador y mejora la tasa de inscripciones dando buena atención desde la primera conversación.
Nuestros Clientes
Nos Aman 😍
Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel
Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.
Carlos García - Director de Marketing Morfé
Encontramos en el uso de LiveConnect un aliado estratégico para la marca, porque logramos centralizar la comunicación de la empresa en un mismo sitio. Recomendados!!!
Jorge Ramirez - CEO CeroK
LiveConnect es un sistema de chat que nos ayudo a integrar WhatsApp, Facebook, Instagram y nuestro sitio web para ayudar a nuestros equipos de ventas y servicio al cliente a trabajar de manera más eficiente y brindar un excelente servicio al cliente.
Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico
Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.
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