Ventas Minoristas
Más conversaciones más ventas
Que las ventas no se te pierden entre mensajes de preguntas frecuentes, alternando entre plataformas y respondiendo todo de manera manual, prueba LiveConnect® plataforma omnicanal que agrupa los chats de tus canales de venta en un solo lugar, te da herramientas como chatbots para crear automatizaciones y puedas asignar conversaciones a su área correspondiente, de esta manera dar respuesta a todas tus conversaciones de manera oportuna mejorando tu posibilidad de de convertir conversaciones en más ventas.
Envía promociones de manera masiva
Si tienes promociones exclusiva para tus clientes, la herramienta de mensajes masivos por WhatsApp es lo que necesitas. Mensajes a la base de datos que elijas, personalizados y programables, todo esto para que puedas hacer textos que conecten con tus clientes, hacer sentir que le estás hablando específicamente a él.
Saca tu lado creativo para crear campañas de envíos que conecten con tus contactos, mensajes con diferentes intenciones como informar sobre alguna novedad, enviar ofertar, recordar pagos o hasta festejar alguna fecha importante.
Adáptate a tus clientes
Las nuevas dinámicas de la comunicación implican tener disponibilidad de atención en diferentes canales, el tono debe ser igual en cada una adaptado a los requerimientos de los canales. Los clientes buscan información de los productos antes de comprar, preguntar a las empresas datos importante para ellos como tiempos de entrega o garantía, este tipo de consultas requieren tiempo y son repetitivas, crea automatizaciones con LiveConnect® para que puedas optimizar tu tiempo y puedas realizar otras tareas mientra herramientas como los chatbots se encargan de dar información habitual a los usuarios.
Identifica a los usuarios con nuestra herramienta de CRM para WhatsApp para que sigas el recorrido del cliente y puedas tener su información a la mano, además de crear etiquetas para que puedas agruparlos por categorías y muchas herramientas más.
Atención de diferentes áreas en un solo lugar
Si tu empresa cuenta con diferentes áreas de atención como ventas, soporte y atención al cliente, con LiveConnect® puedes agrupar a tus agentes por equipos de trabajo, así podrás gestionar las conversaciones de manera individual o colectiva, no importa si es la conversación es de Facebook, Instagram o WhatsApp todos podrán dar atención oportuna y eficaz.
Utiliza chatbots para mejorar la gestión comercial
Automatiza conversaciones con tus clientes con chatbots, mejora tiempos de respuesta, asigna conversaciones a agentes de manera automática, crea flujos personalizados para diferentes áreas o sucursales de la empresa.
Los chatbots son una herramienta que permite mejorar la atención en una primera etapa de contacto con las personas que te escriben, generando una conversación en la que las personas responden a una serie de preguntas que puedes crear, aprovecha los beneficios de esta herramienta para crear procesos en los que el bot pueda resolver las dudas habituales de los usuarios, solicitar atención por parte de un área en específico o solicitar la ayuda de un asesor.
Nuestros Clientes
Nos Aman 😍
Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel
Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.
Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico
Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.
Marco Antonio Carvajal - CEO Fastec de Colombia
Ha sido una experiencia genial, la funcionalidad ha sido perfecta y nos han dado soporte las veces que lo hemos necesitado. Es una herramienta muy buena para empresas, permite a nuestros clientes contactarnos con más facilidad usando cualquier canal de chat.
Carlos García - Director de Marketing Morfé
Encontramos en el uso de LiveConnect un aliado estratégico para la marca, porque logramos centralizar la comunicación de la empresa en un mismo sitio. Recomendados!!!
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