Salud

LiveConnect permite una comunicación fluida y eficiente entre los pacientes y los proveedores de atención médica, lo que mejora la experiencia del paciente y aumenta la satisfacción del cliente.

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Imagen que representa Salud


Estamos seguros de que te enfrentas a múltiples desafíos para brindar una atención al paciente de alta calidad. Ya sea que estés tratando de mejorar la eficiencia, aumentar la satisfacción del paciente o reducir los costos, nuestra plataforma de chatbot y herramientas de encuestas de NPS y SSA pueden ayudarte a lograr tus objetivos.

Déjame mostrarte como funciona...

Un equipo especializado para ayudar a los agentes.

La solución multiagente de LiveConnect también es beneficiosa, ya que permite que múltiples agentes trabajen juntos para resolver los problemas de los pacientes. Los agentes pueden colaborar en tiempo real, lo que acelera el tiempo de respuesta y aumenta la eficiencia de la empresa.

Un equipo especializado para ayudar a los agentes.

Automatiza la atención de pacientes por chat

Los chatbots de LiveConnect pueden mejorar la experiencia del paciente al brindar una atención al cliente rápida y personalizada, incluso fuera del horario de atención. Los pacientes pueden hacer preguntas, recibir recomendaciones y obtener información sobre sus condiciones de salud de manera instantánea y sin tener que esperar en la línea telefónica

Además, pueden mejorar la eficiencia y la productividad al manejar tareas simples y repetitivas, como programar citas y responder preguntas comunes de los pacientes. Esto permite que el personal médico y administrativo se centre en tareas más importantes y complejas.

Automatiza la atención de pacientes por chat

Mejora la calidad de atención con encuestas de NPS y SSA de LiveConnect

El uso de encuestas de NPS y SSA de LiveConnect puede ser una herramienta valiosa para las empresas del sector salud. Estas encuestas pueden ayudar a las empresas a recopilar información valiosa sobre la satisfacción del paciente y el desempeño del personal, lo que puede mejorar la calidad de la atención en general. Al tomar medidas para abordar áreas de mejora y brindar capacitación a los empleados, las empresas pueden mejorar la experiencia del paciente y fomentar la lealtad y recomendación del servicio. 

Mejora la calidad de atención con encuestas de NPS y SSA de LiveConnect
BL Colombia - Colombia
Spear Contact - Panamá
ePayco -
Coltolima Chevrolet - Colombia
Empresa Energía Honduras - Honduras
Rapigo - Colombia
Vithali Nutrición - Perú
Creditek - Colombia
G-Network -
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
Asul Constructora - Colombia
Exus Inc - Estados Unidos
Tecnosuper -
Clinica del Valle -

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
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Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
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Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
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Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
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Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
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educación

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