Salud
Un equipo especializado para ayudar a los agentes.
La solución multiagente de LiveConnect también es beneficiosa, ya que permite que múltiples agentes trabajen juntos para resolver los problemas de los pacientes. Los agentes pueden colaborar en tiempo real, lo que acelera el tiempo de respuesta y aumenta la eficiencia de la empresa.
Automatiza la atención de pacientes por chat
Los chatbots de LiveConnect pueden mejorar la experiencia del paciente al brindar una atención al cliente rápida y personalizada, incluso fuera del horario de atención. Los pacientes pueden hacer preguntas, recibir recomendaciones y obtener información sobre sus condiciones de salud de manera instantánea y sin tener que esperar en la línea telefónica.
Además, pueden mejorar la eficiencia y la productividad al manejar tareas simples y repetitivas, como programar citas y responder preguntas comunes de los pacientes. Esto permite que el personal médico y administrativo se centre en tareas más importantes y complejas.
Mejora la calidad de atención con encuestas de NPS y SSA de LiveConnect
El uso de encuestas de NPS y SSA de LiveConnect puede ser una herramienta valiosa para las empresas del sector salud. Estas encuestas pueden ayudar a las empresas a recopilar información valiosa sobre la satisfacción del paciente y el desempeño del personal, lo que puede mejorar la calidad de la atención en general. Al tomar medidas para abordar áreas de mejora y brindar capacitación a los empleados, las empresas pueden mejorar la experiencia del paciente y fomentar la lealtad y recomendación del servicio.
Estamos seguros de que te enfrentas a múltiples desafíos para brindar una atención al paciente de alta calidad. Ya sea que estés tratando de mejorar la eficiencia, aumentar la satisfacción del paciente o reducir los costos, nuestra plataforma de chatbot y herramientas de encuestas de NPS y SSA pueden ayudarte a lograr tus objetivos.
Nuestros Clientes
Nos Aman 😍
César Fonseca - Director Fundación San José
En tiempos de pandemia LiveConnect ha jugado un papel importante en el sostenimiento y acercamiento de nuestra organización con sus mercados y en la consecución de nuevos nichos que sin duda permiten que la empresa siga su labor y fortalezca su gestión, gracias LiveConnect.
Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel
Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.
Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico
Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.
Marco Antonio Carvajal - CEO Fastec de Colombia
Ha sido una experiencia genial, la funcionalidad ha sido perfecta y nos han dado soporte las veces que lo hemos necesitado. Es una herramienta muy buena para empresas, permite a nuestros clientes contactarnos con más facilidad usando cualquier canal de chat.
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