Integración desde Zapier

Última Actualización 18 de Abril 2024

Introducción

La siguiente documentación está pensada para dar una guía en el uso de nuestra integración con Zapier. Los aspectos a considerar son los siguientes

  1. Se debe tener una cuenta Zapier la cual se puede crear ingresando desde:
    https://zapier.com/
  2. Nuestra integración funciona desde Zapier permitiendo crear Zaps a travez de los Triggers (Eventos) y Actions (Acciones).

  3. Se debe tener un usuario Administrador para poder acceder a las credenciales del API.

Autenticación

Nuestra integración con Zapier permite conectar una o varias cuentas utilizando las credenciales de API disponibles en la configuración de tu cuenta LiveConnect.

  1. Ingresa con tu usuario Administrador a tu cuenta en LiveConnect y en menú superior navega por las opciones Configuración > Configuración General > Credenciales API



  2. Visualiza y copia las credenciales API para el paso posterior:



  3. Desde tu cuenta de Zapier crea un nuevo Zap (o una nueva conexión) usando la aplicación de LiveConnect, ingresa las credenciales del paso anterior en las casillas cKey y privateKey:



     
  4. Continua y completa la autenticación.
  5. Este proceso solo lo debes realizar una vez por cuenta, ya que Zapier almacena y recuerda dicha autenticación.

Eventos

Los eventos son reportes automáticos de ciertas acciones dentro de LiveConnect, por ejemplo, cuando una conversación nueva es creada a partir de un mensaje entrante se dispara un evento que envía a Zapier ciertos datos de dicha conversación, así cada vez que este evento se dispare puedas realizar alguna acción desde Zapier.

Para recibir algún evento en Zapier debes realizar lo siguiente:

  1. Ingresa a Zapier con tu cuenta, crea un nuevo Zap y en el apartado de Trigger > App & Event; busca LiveConnect en las apps:



  • Abre el selector de eventos y elige uno de los eventos disponibles:



  • Selecciona o Conecta una cuenta LiveConnect, tal como se explica en el apartado de Autenticación de este documento:



  • Una vez seleccionado el evento, la cuenta y completado la configuración del Trigger, elige la aplicación y la acción de esta que quieras encadenar al evento:



  • En el apartado Action puedes agregar los "Input Data" con cualquiera de los parámetros que cada evento devuelva, para así poder nombrar las variables como lo requieras:



  • Puedes encadenar una Acción de LiveConnect a un Evento si así lo quisieras, para complementar los datos que necesitas. Por ejemplo, cuando se finaliza una conversación podrías consultar los datos del contacto a partir de ID que recibirás en el evento.

Acciones

Las acciones son herramientas de consulta que permiten traer información desde LiveConnect para que pedas encadenar otras acciones y pasar los datos consultados.

Para usar alguna de las acciones en Zapier debes realizar lo siguiente:

  • Al crear un nuevo Zap elige el Trigger que requieras inicie el evento y selecciona LiveConnect para la acción a seguir:



  • Selecciona en el selector de eventos cual de las acciones disponibles quieres utilizar:



  • Selecciona o Conecta una cuenta LiveConnect, tal como se explica en el apartado de Autenticación de este documento:



  • Una vez seleccionada la acción, la cuenta y completado la configuración, puedes elegir una aplicación y acción de esta que quieras encadenar para que procese los datos consultado (para hacer uso de 2 o más acciones por Zap debes tener una cuenta de pago Zapier).


Documentación API

Nuestra integración con Zapier funciona con base a nuestra API, si quieres saber más de nuestra API puedes explorar su documentación en el siguiente enlace:

https://docs.pagegear.co/docs/liveconnect-docs/ZG9jOjE3MDE0Nzk1-page-gear-live-connect