Después de casi 10 años posicionando el comercio en línea como un momento disruptivo en la comercialización de productos a través de Internet; el comercio en línea empieza a presentar unas importantes variables como el comercio conversacional siendo una poderosa herramienta para las empresas en America Latina. Los compradores en línea de Latam buscan confianza y acompañamiento durante el proceso de compra. Es aquí cuando las aplicaciones de mensajería y chats como WhatsApp, ...

El Auge de las Ventas por Chat en ColombiaEn un mundo donde la comunicación digital es fundamental, las ventas por chat se han convertido en un pilar fundamental para las empresas que desean conectar con sus clientes de manera efectiva. Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el comercio electrónico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con un aumento del 19% en las transacciones en línea en 2023. Este crecimiento se ha visto ...

En el mundo actual, donde la comunicación instantánea es fundamental para el éxito empresarial, las empresas buscan constantemente formas de mejorar la calidad de su atención al cliente y aumentar sus ventas. Dos de las herramientas más populares en este ámbito son WhatsApp Web Business y las plataformas multiagente. En este artículo, exploraremos las diferencias clave entre ambas y cómo pueden impactar en la calidad de la atención, los tiempos de respuesta, la confianza percibida por e...

En el mundo del comercio electrónico y la promoción de productos, Instagram se ha posicionado como una potencia indiscutible. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, esta plataforma no solo ofrece un alcance global sin precedentes, sino que también proporciona a las marcas una vitrina digital vibrante para presentar sus productos y servicios de manera cautivadora. En este escenario digital en constante evolución, entender por qué Instagram se ha convertido en una plataforma...

En el mundo digital actual, la respuesta instantánea con tu audiencia en redes sociales es cada vez más importante. LiveConnect, con su potente capacidad de chat multicanal, no solo simplifica sino que lleva la automatización de respuestas en Instagram al siguiente nivel. Aquí vas a conocer cómo LiveConnect permite la automatización de respuestas a comentarios por medio de mensajes directos (DM) y comentarios en publicaciones.Automatización de Respuestas a Comentarios en Publicaciones Liv...

Vamos a conocer un poco más de LiveConnect, la herramienta que está cambiando la manera en que las empresas de Latinoamérica interactúan con sus clientes por medio de chat. Imagina un lugar donde la atención al cliente es ágil, personalizada y, sobre todo, fácil de gestionar. Bienvenidos a LiveConnect, donde la automatización y el chat multiagente se unen para ofrecer una experiencia como ninguna otra.LiveConnect es de las herramienta que facilita la comunicación entre empresa y comprad...

La temporada navideña es un periodo emocionante y crítico para los negocios de eCommerce. Según estudios recientes de la Cámara de Comercio de EE. UU., se estima que las ventas en línea durante la temporada navideña representan más del 20% de las ventas totales anuales para muchos minoristas. Este aumento significativo en la actividad comercial presenta tanto oportunidades como desafíos para los propietarios de tiendas en línea.Con el crecimiento del comercio electrónico, la competenci...