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WhatsApp Multiagente — todo tu equipo atendiendo desde una sola línea.

Asigna conversaciones, mide tu equipo y cierra más ventas. Hasta 50 usuarios incluidos, agente adicional a solo $1 USD.

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LiveConnect CRM Interface
+20 años
de experiencia
+900M
de conversaciones gestionadas
+1500
empresas en LATAM
+12.000
agentes trabajando en equipo

Todo el equipo, una sola línea de WhatsApp

Bandeja compartida sobre una línea

Múltiples asesores atienden la misma línea de WhatsApp desde una bandeja unificada en la web o la app móvil, sin rotar un celular entre la oficina ni perder ninguna conversación.

Equipos, roles y permisos

La plataforma permite organizar áreas como Ventas, Soporte, Logística o Facturación con sus propios agentes. El rol Administrador accede a todos los atributos de gestión; los agentes operan dentro de su equipo asignado.

Transferencia de conversaciones

Cualquier agente puede transferir una conversación a otro compañero o equipo con todo el historial conservado. También es posible participar en modo fantasma para dar apoyo sin que el cliente lo note.

Etiquetas y organización

Las conversaciones se etiquetan para clasificar clientes, estados de atención o tipo de consulta, facilitando el seguimiento y la búsqueda de cualquier interacción pasada.

Estadísticas por agente

LiveConnect registra tiempos de respuesta, volumen de chats atendidos y rendimiento individual, para que la empresa tome decisiones basadas en datos reales de su equipo.

Multicanal centralizado con chatbots

Además de WhatsApp, la plataforma centraliza Instagram, Facebook Messenger, Telegram y chat web en la misma bandeja. Chatbots ilimitados responden consultas frecuentes 24/7 y transfieren al agente adecuado cuando es necesario.

Miles de empresas confían en LiveConnect®

LiveConnect es el sistema operativo omnicanal impulsado por IA que acelera el crecimiento de las empresas.

Empresas que confían en LiveConnect

Hemos creado una suite completa de soluciones

Todas las herramientas que necesitas en un ecosistema de plataformas conectadas impulsado por IA.

Soluciones para conectar

Plataforma Multiagente

Varios asesores atendiendo desde una misma línea

Mensajes masivos

Envía campañas personalizadas por WhatsApp

Automatiza Instagram y Facebook

Responde comentarios y DMs automáticamente con IA

Chatbots con IA

Atiende, califica y vende 24/7 de forma automática

Chatbots con voz

Responde mensajes de texto y audio automáticamente

Conversaciones con IA

El asistente con inteligencia artificial de LiveConnect que automatiza y gestiona conversaciones

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Preguntas frecuentes sobre WhatsApp multiagente

¿Cuáles son los beneficios de una plataforma de chat multiagente?
Centraliza las interacciones de distintos canales en una sola interfaz, lo que mejora la eficiencia operativa al permitir que los agentes manejen múltiples chats de forma simultánea y compartan información en tiempo real. La plataforma incluye herramientas de colaboración como transferencia de conversaciones, etiquetas y análisis de datos para medir el rendimiento y elevar la calidad del servicio al cliente.
¿Qué tipos de equipos se pueden integrar?
Es posible integrar equipos de servicio al cliente, soporte técnico, ventas, marketing, logística y facturación, entre otros. Cada equipo tiene sus propios agentes asignados y puede transferir conversaciones, compartir notas y colaborar en la resolución de consultas complejas con los demás equipos.
¿Cuántos agentes pueden atender la misma línea?
La plataforma soporta múltiples agentes y equipos de forma simultánea sobre una sola línea de WhatsApp. La cantidad de agentes se ajusta según el plan contratado y las necesidades operativas de cada empresa.
¿Se pierde el historial al transferir una conversación?
No. Cada conversación conserva su historial completo, notas y recordatorios al momento de la transferencia, de modo que cualquier agente que la reciba puede retomar el contexto sin pedirle información adicional al cliente.
¿Funciona con canales además de WhatsApp?
Sí. LiveConnect centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y chat web en una sola bandeja. Los agentes leen, responden, transfieren y etiquetan conversaciones de todos los canales sin cambiar de pantalla.
¿Hay una aplicación móvil para los agentes?
Sí. La plataforma cuenta con aplicación móvil disponible para iOS y Android, lo que permite a los agentes responder conversaciones y gestionar su bandeja desde cualquier lugar, sin depender de un dispositivo físico en la oficina.

Todo lo que necesitas para crecer

Facilitamos gestionar tu negocio de principio a fin y desde cualquier lugar,

con herramientas conectadas que trabajan juntas para ayudarte a crecer.

  • Aplicación móvil: Gestiona tu negocio desde cualquier lugar.
  • Soporte experto: Recibe ayuda real de personas reales cuando la necesites.
  • Automatización inteligente: Configura una vez y deja que trabaje por ti.
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Todo lo que integra LiveConnect

Centraliza, automatiza y gestiona todo desde una sola plataforma, sin costos innecesarios.

Plataforma multicanal (CRM para WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram) con multiagente

  • LiveConnect
  • Callbell
    $15por usuario/mes en el plan
  • Respond.io
    $79mes/mes para hasta 1 000 contactos
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko

Chatbots con IA y voz

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
    $15plan Pro / mes
  • Chatfuel
    $69plan con asistente de IA
  • Zoko

Mensajes masivos y campañas por WhatsApp

  • LiveConnect
  • Callbell
    $65,55por mes
  • Respond.io
  • ManyChat
    $79Plan Pro
  • Chatfuel
  • Zoko

Links para pagos personalizados y pasarela de pago

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko
    $34,99plan Starter por mes

Catálogo de productos (venta por chat)

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko
    $34,99por mes

Automatización de Instagram y Facebook

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
    $15plan Pro / mes
  • Chatfuel
  • Zoko

Agendamiento de citas y recordatorios

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko

API e integraciones personalizadas

  • LiveConnect
  • Callbell
    $20usuario/mes
  • Respond.io
    $159mes en el plan Growth
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko

Gestión de conversaciones (transferencias, etiquetas, notas)

  • LiveConnect
  • Callbell
  • Respond.io
  • ManyChat
  • Chatfuel
  • Zoko

Con LiveConnect te ahorras mas de $500 USD al mes pues tienes todo en un solo sistema

Planes que se adaptan a tus necesidades

Plan Estándar

Para empezar

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Empieza hoy mismo
  • 1 Línea WhatsApp
  • 10 agentes incluidos
  • 2.000 conversaciones / mes
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  • 50 campañas masivas diarias
  • Contactos ilimitados
  • 10 artículos para catálogo
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  • App móvil
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  • Soporte personalizado
Más popular

Plan Profesional

Equipos en crecimiento

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  • 50 campañas masivas diarias
  • Contactos ilimitados
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  • 10GB almacenamiento
  • API para integraciones
  • App móvil
  • Pagos integrados
  • Plataforma de tickets
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Plan Enterprise

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  • 100 usuarios
  • 15.000 conversaciones / mes
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  • 3 canales de Instagram
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  • 150 GB de almacenamiento
  • 50 créditos LC (IA, CRM, integraciones)
  • Contactos ilimitados
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  • Soporte personalizado
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Resultados reales, contados por nuestros clientes.

Andrés Jaramillo - Daniela Osorio

Con LiveConnect la atención es más rápida, más organizada y nuestra comunidad recibe respuesta al instante.

Aura María Díaz

Una solución completa, respaldada desde la primera capacitación

Alfredo Aguirre

Pasamos de responder cuando podíamos a automatizar procesos y cerrar más negocios

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Menos respuestas manuales, más automatización para el equipo

El ecosistema completo para conectar mejor con tus clientes

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Soluciones personalizadas que se integran a tus sistemas y procesos.

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Chatbots diseñados según tus flujos de atención, ventas y soporte.

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